1月28日除夕，千家萬(wàn)戶沉浸在一片節(jié)日的喜慶之中。天色微亮，吉林省順豐星宇營(yíng)業(yè)店門口已經(jīng)忙碌起來了，一輛裝滿快遞的貨車停靠下來，幾名快遞小哥趕忙上前卸貨。“過年好！”快遞小哥孫世斌給司機(jī)師傅拜了個(gè)年，便馬上幫忙卸貨去了。這是他春節(jié)堅(jiān)守工作崗位的第4年，家家戶戶團(tuán)圓時(shí)，他正在加快腳步，爭(zhēng)取把快遞里裝載的每一份春節(jié)禮物盡快派送到收件人的手中。
卸車、分揀、掃碼錄入，站點(diǎn)的工作人員和幾位快遞小哥動(dòng)作比往常更加麻利。“春節(jié)前是派件高峰，大家購(gòu)買年貨的特別多。春節(jié)期間快件量也多，大多數(shù)是生鮮、特產(chǎn)，還有一些醫(yī)療用品、藥品。”孫世斌告訴記者，一般像醫(yī)療用品、藥品等快件都是寄給老人的居多，怕耽誤使用，通常會(huì)先送。
今年32歲的孫世斌是吉林省順豐星宇營(yíng)業(yè)店的收派員，從事快遞工作已有7年，今年又選擇在崗堅(jiān)守。孫世斌說：“我在長(zhǎng)春安家落戶，最近幾年春節(jié)都是早早把雙方父母接到長(zhǎng)春一起過年。我少休息幾天，就可以讓其他需要回家過年的同事能跟家人團(tuán)圓?！?/p>
“過年大家都想在第一時(shí)間拿到快遞，速度很重要?！币荒樅┖竦膶O世斌笑著說，從除夕到大年初五，大家的寄件物品包含了大量的年貨禮盒，很多都是親友互贈(zèng)的，是情感的象征，每位快遞小哥都“飛奔”在路上，希望把這些飽含真情的快件盡快送到家家戶戶?！皬拇汗?jié)前半個(gè)月左右一直到春節(jié)期間，我們每天一個(gè)人收件加上派件，日均100多件，個(gè)人總收派件量比平時(shí)增加30%左右。”孫世斌說，由于該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍較大，快遞運(yùn)輸量大，需要從早忙到晚。
將第一批快遞包裹裝到車上，孫世斌就準(zhǔn)備出發(fā)派送了，“劉阿姨過年好，我是順豐的小孫，您現(xiàn)在在家嗎？您到了一個(gè)快遞，我看寫的是藥品，在家的話我馬上送過去?！睊斓綦娫捄螅瑢O世斌加大油門就出發(fā)了。劉阿姨經(jīng)常收到子女給她郵寄的藥品和醫(yī)療用品，孫世斌為其派送了多次，每次都怕耽誤了老人使用。沒想到大年初一的派送，劉阿姨還硬塞給他兩個(gè)蘋果，囑咐他在外邊跑車時(shí)平平安安。
下樓的間隙，孫世斌又仔細(xì)核對(duì)了一遍下一個(gè)即將派送客戶的運(yùn)單號(hào)。中午回到業(yè)務(wù)部，再將上午攬收的物品打包、裝車后?！翱靵沓燥溩樱 蓖潞皩O世斌過去吃午餐，春節(jié)業(yè)務(wù)高峰期吃上公司準(zhǔn)備的熱乎飯，他覺得吃完又干勁十足了。
孫世斌當(dāng)初成為一名快遞小哥時(shí)，他對(duì)這份工作并沒有充滿信心，抱著試試看的心態(tài)開始干。后來他發(fā)現(xiàn)，只要自己肯吃辛苦，收入、穩(wěn)定性都不錯(cuò)，每次收件人真誠(chéng)地說上一聲“謝謝”的時(shí)候，讓他體會(huì)到了這份工作的價(jià)值和快樂。經(jīng)過多年的奮斗和積累，他在長(zhǎng)春買房、結(jié)婚、安家。過年在崗，是他對(duì)這份工作的最大認(rèn)可。而像孫世斌這樣堅(jiān)守工作一線的快遞小哥，還有很多。
據(jù)了解，春節(jié)期間，快遞件量大幅上漲，為保障寄遞高峰快件能及時(shí)送達(dá)，順豐制定了一系列舉措?！敖?jīng)過多年積累，順豐已形成一套成熟高效保障方案。”吉林省順豐速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)春節(jié)公司提前著手部署，制定加人、加車、加班次等一系列舉措。提前進(jìn)行臨時(shí)人員儲(chǔ)備600余人，這些人員經(jīng)過培訓(xùn)后，在高峰期間進(jìn)入快件中轉(zhuǎn)、分揀、派送等各個(gè)操作環(huán)節(jié)；根據(jù)實(shí)際滾動(dòng)件量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，調(diào)整加車數(shù)量，臨時(shí)儲(chǔ)備車輛400余輛；計(jì)劃投入線路800余條，全力保障春節(jié)快遞及時(shí)送達(dá)。
針對(duì)春節(jié)期間留崗員工，順豐制定了關(guān)懷方案，不僅準(zhǔn)備春節(jié)紅包，還設(shè)置員工暖心餐，春節(jié)留崗員工一起包餃子，吃團(tuán)圓飯，并送上家人的關(guān)懷，讓員工安心過年。
來源：吉林日?qǐng)?bào)·彩練新聞
作者：吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者 韓玉紅
初審：劉晗
復(fù)審：馬萍
終審：張宇