為之于未有，治之于未亂。去年以來，梅河口市認真落實“全省綜治中心規范化建設提升年”要求，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全力打好市鄉村三級綜治中心規范化建設攻堅戰，實現基層綜治中心由“散”到“合”，由“點”到“面”轉變，切實將綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”、多元解紛“橋頭堡”、社會治理“晴雨表”。
搭建群眾訴求辦理平臺
“去年3月，全省動員會結束后，我們第一時間組織鄉鎮街道政法委員、常駐部門赴周邊先進地區學習，提升綜治中心建設整體水平。”據梅河口市委政法委副書記周福生介紹，該市統籌整合了訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心等入駐市綜治中心，形成“多中心”合一運行機制。10個部門采取常駐輪駐、因事隨駐的方式入駐綜治中心。設立人民調解、心理疏導、法律服務、指揮研判等功能室，設有速裁法庭和勞動仲裁庭，實行統一受理、對口分流、歸口辦理、統一派單、流程跟蹤、閉環管理。
截至目前，先后接待來訪群眾145人，受理矛盾糾紛56件，化解率95%。接待法律咨詢來訪人數181人次，解答法律咨詢106件；受理辦結法律援助案件20件；受理行政復議案件19件；提供心理疏導45件，速裁法庭開庭7件。
提升服務精細化水平
“我們開展網格員教育培訓6場、練兵比武1次，不斷提升網格員能力素質。”梅河口市綜治中心副主任安澤文告訴記者，各鄉鎮街道把綜治中心建設作為基層減負、服務群眾的重要舉措，在人員、物資、資金上給予優先考慮。進化鎮利用辦公樓院內空地新建了200平方米綜治中心，曙光鎮新建80平方米綜治中心接待大廳，山城鎮、紅梅鎮、新合鎮、解放街道利用現有辦公場所調整辦公室布局，達到功能集中的標準。全市鄉鎮、街道、村、社區綜治中心工作人員齊全、辦公場所合理、標識標牌統一、基礎設施完善、職能任務明確、運行制度健全、保障措施到位，做到統籌群防群治和社會力量，及時化解矛盾糾紛，確保“大事不出鄉鎮”。如今，該市24個鄉鎮街道、303個村、18個社區的綜治中心全部掛牌運行，積極處理各類矛盾糾紛，實現小事不出村（居）、大事不出鎮（街）、矛盾不上交，成為了梅河口市社會治理創新的一次成功探索。
激活基層治理“神經末梢”
梅河口市把社會治安綜合治理指揮平臺、12345市長熱線、智慧城管3個平臺擰成“一股繩”，由綜治中心負責日常工作，實現“一個平臺接訴求、一道指令跟到底、一張考卷壓責任、一套機制管全程”的運行機制。
截至目前，該平臺已錄入數據信息899條，共處理鄉鎮街道事項272件，派單到33個部門和單位，已辦結255件，辦結率93.75%。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：吉林日報記者 祖維晨
初審：劉晗
復審：馬萍
終審：張宇