11月22日晚上6點(diǎn)。寒風(fēng)中，長春市救助管理站救助管理科的幾名工作人員穿上防護(hù)服，帶著礦泉水、面包、火腿腸、方便面、棉被等救助物資和愛心防疫包，登上救助車，開始了夜晚的街頭巡查工作。
火車站、客運(yùn)站、廢棄房屋、橋梁涵洞、建筑工地、繁華街區(qū)、銀行自助服務(wù)區(qū)以及城鄉(xiāng)接合部……工作人員仔細(xì)巡查每一處地點(diǎn)，力爭做到“一個都不能落”。
在救助車上，帶隊(duì)巡查的宋建瑤告訴記者：“我們科主要為城市生活無著落的流浪乞討人員提供救助、安置、尋親、醫(yī)療救治、護(hù)送返鄉(xiāng)等服務(wù)。像這樣的街頭巡查我們每天都要進(jìn)行三次。同時，救助站內(nèi)設(shè)立24小時救助熱線，實(shí)行24小時接待值班制度。”
“靠邊停車，馬路右邊好像是流浪人員。”救助車行至桂林路附近，宋建瑤一眼就發(fā)現(xiàn)了身穿單薄衣服蜷縮在街角的陳某。“你好，我們是長春市救助管理站的工作人員。這么冷的天，你怎么不回家呢？”宋建瑤上前問道。陳某一邊搖頭一邊說：“家在榆樹，沒錢回家了。”工作人員將陳某帶上救助車，給他穿上棉衣，倒了一杯熱水，并遞上面包和火腿腸。經(jīng)過耐心溝通，陳某道出了自己流浪的原因——打工未果，身無分文。在核實(shí)陳某相關(guān)情況后，工作人員用最快的速度買了一張送他回榆樹的火車票。“這張火車票對我來說太珍貴了！謝謝你們，我終于可以回家了！”陳某緊緊握著宋建瑤的手，哽咽致謝。
這一幕，是“救助人”的工作常態(tài)。
“道一聲問候、喝一杯熱茶、理一理頭發(fā)、洗一洗熱水澡、換一身衣服、吃一碗熱飯，這是我們站內(nèi)推行的‘六個一’服務(wù)模式，讓受助人員感受到家的溫暖。”救助管理科負(fù)責(zé)人孫斌說出了“救助人”的心聲。
自2019年以來，長春市救助管理站救助管理科已累計(jì)救助流浪乞討人員8700余人次，醫(yī)療救助4400余人次。
“黨的二十大報(bào)告對社會救助工作提出了‘健全分層分類的社會救助體系’的明確要求。作為這座城市兜底救助的守護(hù)者、踐行者，我們將全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，按照‘先救助、后甄別’‘先救治、后救助’要求，做到有一助一、應(yīng)救盡救、分類救助，擦亮長春這座城市的溫情名片。”孫斌話語堅(jiān)定地說道。
記者手記：
主動開展救助服務(wù)，延伸救助發(fā)現(xiàn)視角，長春市救助管理站自覺踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，確保發(fā)現(xiàn)一人，救助一人。
深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，為困難群眾代言，為困難群體發(fā)聲，讓百姓獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。無論寒冬盛夏，“救助人”永遠(yuǎn)在崗盡職，這就是救助工作人員內(nèi)心最堅(jiān)定的信念。