吉林市疫情發(fā)生后，千家萬(wàn)戶的樓道口成為疫情防控的最前沿陣地。守住“樓道口”，為大家提供蔬菜肉類的代購(gòu)配送服務(wù)，下沉社區(qū)的黨員干部成為了主力軍。
“請(qǐng)各位‘第一樓棟長(zhǎng)’及時(shí)在微信群關(guān)注居民需求信息，做好服務(wù)和情緒疏導(dǎo)工作。”這是延安街道嫩江社區(qū)“第一書記”王琳在下沉干部微信群中發(fā)的日常工作提醒。
4月5日按照吉林市委組織部《關(guān)于下沉社區(qū)或居家黨員干部職工擔(dān)任“第一樓棟長(zhǎng)”的通知》要求，嫩江社區(qū)臨時(shí)黨支部第一時(shí)間根據(jù)下沉干部居住實(shí)際，委任21名“第一樓棟長(zhǎng)”在居民微信群亮明身份，開展工作。
“您好，我是咱們的‘第一樓棟長(zhǎng)’，這是我的電話，您留好，以后家里有什么困難您盡管找我！”吉林市電視臺(tái)下沉干部曲淼在擔(dān)任威恩新村B區(qū)3號(hào)樓“第一樓棟長(zhǎng)”后，第一時(shí)間逐門逐戶的走訪了101戶居民，對(duì)家里有特殊照顧的老人、兒童、殘障人士等特殊群體建立臺(tái)賬。她對(duì)群眾承諾“有困難盡管找我”，這樣說(shuō)也是這樣做的。
步行6公里為居民購(gòu)買胰島素等急需藥品；因電梯故障，爬樓17層為居民發(fā)放蔬菜包、自測(cè)盒；情緒疏導(dǎo)，有求必應(yīng)，曲淼在擔(dān)任“第一樓棟長(zhǎng)”后，共解決居民訴求29件，居民都親切地稱她為“大管家”。
“我就是咱1號(hào)樓的'服務(wù)員'！”這是吉林市市政設(shè)施管理中心的孫穎在擔(dān)任威恩新村B區(qū)1號(hào)樓“第一樓棟長(zhǎng)”后對(duì)自己的定位。
因?yàn)?號(hào)樓兩個(gè)單元都是封控狀態(tài)，居民的所有訴求都需要樓長(zhǎng)和網(wǎng)格員來(lái)解決，買菜、送藥、核酸檢測(cè)等都是日常工作，做過(guò)腰椎手術(shù)的孫穎一層一層樓的跑，一天下來(lái)都有些撐不住了，但一想到還有那么多人在等著她、盼著她，她還是咬牙堅(jiān)持著。她說(shuō)：“作為一名共產(chǎn)黨員，一名下沉志愿者，能為居民做點(diǎn)實(shí)事我感到很光榮！”
自4月5日，嫩江社區(qū)下沉居住地黨員干部擔(dān)任“第一樓棟長(zhǎng)”，進(jìn)入居民微信群，亮明身份，公開電話開展工作以來(lái)，共接到群眾咨詢、反應(yīng)問題和尋求幫助109件。事項(xiàng)涉及買菜、買肉、買藥，房屋漏水、低保政策咨詢等多方面問題，“第一樓棟長(zhǎng)”們或是自己直接辦結(jié)，或是通過(guò)黨小組共同商議解決，或是通過(guò)臨時(shí)黨支部集中研討，第一時(shí)間盡最大力量解決群眾的煩心事和難心事，得到了社區(qū)居民的支持和認(rèn)可。轄區(qū)居民說(shuō)，“第一樓棟長(zhǎng)”的電話是最快捷最有效的公開電話。
作者：吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者 任勝章 劉佳雪