3月15日，長春明珠小區物業前臺人員林琳接到某業主電話，由于長春市疫情防控的形勢嚴峻，出入小區受限，兩位80多歲的空巢老人家中急需食物和藥品。她詳細記錄了老人求購的物資清單，馬上匯報部門經理，按單采購，第一時間將共計375元的食物和其他生活用品以及683元的藥品送到老兩口家中。
長春明珠小區共有居民5821戶，150棟樓。疫情當前，小區物業作為一支專業化的隊伍，攜手社區干部和廣大志愿者，打通小區居民保供“最后一米”，不僅保證了封控樓居民的生活必需品，同時也讓那些身邊沒有人照顧，用不好智能手機的老齡居民家也能有米下鍋、有菜可吃。
小區管控、封控，對居民影響最大的就是吃菜問題。給院內封控樓棟送菜的任務落到了物業工程部的十多位員工身上，封控樓的綠色鐵柵欄前，經常能看到他們手拎大包小包送菜的身影。近期，由于小區徹底封控，社區在全小區集中組織了3次政府蔬菜配送，小區物業全體動員，組織了上百人的突擊隊協助社區工作人員和志愿者卸菜、運菜、送菜。很多突擊隊員常常是白天協助核酸檢測工作，晚上剛要吃飯，菜就運來了。大家常常顧不上吃飯或是扔下剛吃了一半的飯就去卸車、分堆。小區物業客服部經理和13位服務業主的管家，每個人的小本本上都記錄有所負責片區的重點服務對象，有的是年齡偏大且子女不在身邊，有的是長期患病臥床、生活不能自理……
據統計，3月21日至4月5日，小區物業人員共卸車菜包、菜箱1998份，為業主送貨871次。
作者：吉林日報記者 王旭
編輯：劉晗